Q&A

Kepiye carane nggawe pangowahan ing akunku?

Klik ing Akunku sing ana ing sisih ndhuwur kaca.Saka Dashboard Akun, klik link Sunting ing jejere informasi sing pengin dianyari.

Apa sampeyan menehi conto gratis?

Kabeh karton kita digawe khusus kanggo pesenan, mula sayange kita ora menehi conto ukuran khusus gratis.We offer kit sampel gratis nalika sampeyan ndhaptar akun karo kita, kang nuduhake kekandelan paperboard, lapisan, lan kualitas printing.

Apa wangun pembayaran sing ditampa?

Kita nampa kertu kredit lan debit ing situs sing aman: Visa, MasterCard, Discover, lan American Express.

Tulung!Aku lali sandi

Yen sampeyan ora ngelingi sandhi, klik link sandhi sing ana ing kaca mlebu log.Sampeyan bakal dikirim email karo instruksi kanggo ngreset sandhi.

Kepiye carane bisa nampa penawaran khusus?

Sampeyan bisa langsung nampa kuotasi barang sing ditawakake liwat situs web kita.Kutipan khusus bisa uga dijaluk liwat layanan pelanggan.Kutipan khusus dibutuhake kanggo item apa wae sing ora ditawakake ing situs web kita.Iki kalebu, nanging ora diwatesi, item sing nggunakake hot stamping, embossing, lapisan khusus, kertas khusus, warna titik, struktur utawa sisipan sing disesuaikan, utawa nyetak sisih mburi.Kutipan khusus butuh 24-72 jam, gumantung saka kerumitan kutipan kasebut.Kuotasi khusus minangka tinjauan awal karya seni pungkasan

Wektu timbal produksi kanggo kuotasi khusus yaiku 18 dina kerja sawise disetujoni karya seni.Wektu timbal iki nggambarake wektu produksi biasanipun nanging dudu jaminan.Iki ora kalebu wektu pangiriman.Pesenan sing dikirim utawa disetujoni kanggo produksi PST Senin nganti Jumuah bakal diproses ing dina sabanjure.Kabeh prakiraan wektu ora kalebu akhir minggu utawa preian.Kabeh barang dikirim lemah FedEx kajaba nyatakake.We mbutuhake alamat fisik kanggo kabeh kiriman lan ora bisa ngirim menyang kothak PO.Sawise pesenan sampeyan dikirim, kabar bakal dikirim liwat e-mail kanthi nomer pelacakan.Kabeh pesenan diproses lan dikirim Senin nganti Jumuah, ora kalebu preian.

If you have any questions, please reach out to our customer service department at Kaierda@ZGkaierda.com

Apa sampel polos?

Sampel polos yaiku conto kertas karton putih sing ora dicithak saka ukuran unik sampeyan.Sampel kosong bakal teka kanthi jumlah loro kanggo $12.Mesen sampel kosong minangka ide sing apik kanggo mesthekake produk sampeyan pas karo kemasan sadurunge nggawe pesenan sing luwih gedhe.

Sampel polos bakal diwenehi label kanthi struktur, jinis papan, lan dimensi.Yen sampeyan ora pengin conto sampeyan diwenehi label, hubungi layanan pelanggan sadurunge nggawe pesenan.

Apa pilihan cetak digital sampeyan?

Pilihan cetak digital kita kasedhiya ing jumlah 2 nganti 50 ing stok medium (18pt) sing ora dilapisi.Cetakan digital luwih rentan kanggo goresan lan retak tinimbang produksi offset.Prototipe digital ora padha karo kualitas produksi, nanging apik kanggo tujuan prototipe.Prototipe apik kanggo rapat panuku, riset pasar anyar, pameran dagang, lan ing ngendi wae proposal produk sampeyan mbutuhake keunggulan kompetitif.Biasane giliran prototipe digital yaiku 7-10 dina kerja sawise disetujoni karya seni.

Apa syarat ngirim karya seni?

Kanggo asil printing sing optimal, waca pandhuan kiriman karya seni sing digarisake ing tautan ing ngisor iki.Kabeh karya seni kudu disetel minangka CMYK kanggo dicithak kanthi 1/8 "bleed. Kabeh font kudu digarisake supaya ora diganti nganggo font standar, lan kabeh pranala kudu diselehake ing karya seni. Kabeh gambar kudu paling sethithik 300 ppi kanggo printing optimal. Kita ora nggawe koreksi utawa owah-owahan kanggo kriya pelanggan. Iku tanggung jawab customer kanggo mesthekake yen pedoman pengajuan karya seni wis bener tindakaken. Sampeyan bisa milih kanggo nerusake kanggo produksi ing nglirwakake pedoman iki ing resiko dhewe.

Kepiye carane ngirim karya seni?

Karya seni kudu diajukake ing dieline sing diundhuh saka situs web kita utawa dikirim lewat email saka layanan pelanggan kanggo kuotasi khusus.Dielines ora bisa diganti utawa diowahi;yen sampeyan mbutuhake dieline sing ora kasedhiya ing situs kita hubungi layanan pelanggan supaya struktur pribadi.Yen sampeyan pesen salah sawijining Kothak Ukuran Standar, klik link "Download PDF Dieline" ing kaca pembuat produk.Banjur pilih "Kothak Pesen lan Kirim Karya Seni."Iki bakal nggawa sampeyan langsung menyang Cart.Sawise mriksa metu lan pesenan wis diproses, sampeyan bakal nampa email Konfirmasi Pesenan karo link kanggo ngirim karya seni pungkasan.* Kita bakal ngirim email bukti PDF kanggo disetujoni pungkasan sadurunge mindhah pesenan menyang produksi.

Yen sampeyan pesen salah sawijining Kothak Ukuran Kustom, pilih "Kothak Pesen lan Kirim Karya Seni" sawise ngrampungake pilihan kothak ing kaca pembangun produk.Iki bakal nggawa sampeyan langsung menyang Cart.Sawise sampeyan mriksa metu lan pesenan wis diproses, sampeyan bakal nampa email Konfirmasi Pesenan kanthi link kanggo ngirim karya seni pungkasan.* Ing 24 jam kerja sawise proses pesenan, kita bakal ngirim dieline khusus menyang alamat email sing gegandhengan karo akun sampeyan.Sawise sampeyan wis nyelehake karya seni ing dieline kita, sampeyan bisa ngirim karya seni liwat link ing email Konfirmasi Pesanan.Kita bakal ngirim email bukti PDF kanggo persetujuan pungkasan sadurunge mindhah pesenan menyang produksi.

*If you delete, do not receive, or otherwise can’t find your Order Confirmation email, please attach your artwork in an email and send to kaierda@zgkaierda.com. Please reference your nine-digit Order # in the subject line of your email.

* Elinga yen Wektu Produksi ora diwiwiti nganti kita nampa persetujuan pungkasan kanggo bukti PDF sampeyan.

Apa wektu produksi sampeyan?

Wektu timbal standar kita yaiku 10-12 dina kerja sawise disetujoni karya seni.Wektu timbal standar nggambarake wektu produksi biasa nanging ora dadi jaminan.Iki ora kalebu wektu pangiriman.Pesenan sing dikirim utawa disetujoni kanggo produksi PST Senin - Jum'at bakal diproses ing dina bisnis sabanjure.Kabeh prakiraan wektu ora kalebu akhir minggu lan preian.Kabeh barang dikirim lemah FedEx kajaba nyatakake.We mbutuhake alamat fisik kanggo kabeh kiriman lan ora bisa ngirim menyang kothak PO.Sawise pesenan sampeyan dikirim, kabar bakal dikirim liwat e-mail kanthi nomer pelacakan.Kabeh pesenan diproses lan dikirim Senin nganti Jumuah, ora kalebu preian.Wigati dimangerteni manawa amarga keterlibatan kita ing manufaktur macem-macem bisnis medis lan farmasi, kabeh pesenan sing ana gandhengane langsung karo pandemi COVID-19 dadi prioritas ing wektu iki.Mangga yakin yen status pesenan sampeyan katon kena pengaruh apa wae amarga pandemi iki, kita bakal hubungi sampeyan kanggo menehi kabar babagan keterlambatan.

Pira regane kanggo pengiriman?

Biaya pengiriman diitung kanthi online lan beda-beda gumantung saka ukuran pesenan, bobot, lan jumlah paket sing bakal dikirim.

Kepiye carane bisa nglacak pesenanku?

Sawise pesenan Kaierda wis dikirim, sampeyan bisa kanthi gampang nglacak paket sampeyan.Mlebu menyang akun Kaierda lan pilih pesenan sing pengin dilacak.Klik ing nomer nelusuri kanggo ndeleng status kiriman.

Pesenan internasional bisa uga tundhuk prosedur reresik pabean sing bisa nyebabake telat pangiriman.Sawetara kiriman, kayata kiriman internasional, ora bisa dilacak.

Yen paket sampeyan katon minangka dikirim, nanging sampeyan durung nampa:

1. Mangga madosi kabar pangiriman nyoba.

2. Telusuri ing sekitar lokasi pangiriman kanggo paket sampeyan.

3. Priksa manawa ora ana wong liya sing nampa paket kasebut.

4. Enteni nganti pungkasan dina minangka paket kadhangkala bakal ditampilake minangka dikirim nalika isih ing transit.

Yen pesenan sampeyan durung teka ing jendela pangiriman sing kasedhiya lan sampeyan durung nampa kabar kiriman nyoba, hubungi departemen Layanan Pelanggan.

Sapa sing aku hubungi kanggo nglaporake masalah?

Produk rusak:

Yen barang sing sampeyan tampa katon rusak, hubungi perwakilan layanan pelanggan ing kene.Kita bakal mriksa panjalukan sampeyan lan mbantu ngatasi masalah sampeyan sanalika bisa.Nalika ngubungi layanan pelanggan, tulisake nomer pesenan lan katrangan rinci babagan produk sing rusak.Yen prodhuk katon rusak sajrone kiriman, laporake ing 10 dina, amarga operator kita mung bakal nampa klaim sajrone wektu kasebut.

Urutan ora lengkap:

Kita usaha kanggo nggawe lan ngirim produk kanthi akurat lan tepat wektu.Ing acara langka sing pesenan cendhak amarga masalah kualitas, kita duwe hak kanggo nolak rerun saka peices ilang anggere kekurangan kurang saka utawa padha karo 10% saka urutan nyata.Yen sampeyan duwe masalah karo kiriman sing ilang, kekurangan produk, utawa barang sing salah, hubungi departemen Layanan Pelanggan ing kene.

Masalah Tagihan:

Hubungi Layanan Pelanggan babagan masalah tagihan.Yen sampeyan ndeleng biaya ora sah saka zgKaierda.com ing kertu debit utawa kredit, hubungi Perusahaan kertu kredit utawa bank kanggo mbantah biaya sing ora sah.Yen akun Kaierda sampeyan digunakake tanpa wewenang, mangga setel sandhi akun sampeyan ing kene lan busak informasi pembayaran sing wis disimpen.Yen sampeyan pengin nutup akun Kaierda, hubungi Layanan Pelanggan kanggo bantuan luwih lanjut.

Staff Layanan Pelanggan khusus ana ing kene kanggo nulungi sampeyan.Mangga wenehi nomer pesenan nalika ngubungi kita.Sembarang masalah sing ana gandhengane karo pesenan sampeyan, kalebu produk sing rusak utawa ilang, kudu dilaporake menyang Layanan Pelanggan Kaierda sajrone 30 dina saka tanggal pangiriman produk sampeyan.

Apa aku bisa ngganti utawa mbatalake pesenan?

Yen sampeyan kudu nggawe pangowahan utawa mbatalake bagean utawa kabeh pesenan, hubungi Layanan Pelanggan kita kanthi cepet.Kita bakal nggawe kabeh efforts kanggo nepaki panjalukan.Wigati dimangerteni manawa ora mesthi bisa ngganti utawa mbatalake pesenan, amarga kabeh barang digawe miturut pesenan.Yen pesenan wis diproses utawa transit, pesenan ora bisa diganti utawa dibatalake.

Sampeyan bakal diwenehi kabar sajrone rong (2) dina kerja babagan status panjalukan owah-owahan utawa pembatalan sampeyan.

Apa sampeyan njupuk bali?

Amarga sifat khusus produk kita, kita ora menehi pengembalian utawa kredit kanggo produk kajaba wis ditemtokake dadi risak utawa rusak.Yen sampeyan wis nampa produk risak utawa rusak, hubungi departemen Customer Service kita langsung.Kita ngupayakake kualitas, mula kita njaluk supaya sampeyan bali produk sing rusak utawa cacat kanggo mriksa ing fasilitas kita.Yen pesenan bali amarga kesalahan kita, biaya pengiriman ing pesenan asli bakal dibalekake.Yen produk sampeyan ditemtokake bakal rusak utawa rusak, bakal dicithak maneh lan dikirim tanpa biaya tambahan sawise wektu turnaround standar.

Kabeh bali kudu diiringi nomer wewenang bali sing bisa dipikolehi sawise ngajokake laporan karo departemen Layanan Pelanggan.Kita ora bisa ngetokake pembayaran maneh kanggo biaya pengiriman bali.Mangga ngidini 1-2 minggu sawise kita nampa bali kanggo mbalekaken sampeyan bakal diproses.Kita ora ngetokake mbalekaken utawa kridit kanggo masalah kacarita luwih saka 30 dina sawise pangiriman, utawa kanggo produk rusak kacarita luwih saka 10 dina sawise pangiriman.

Apa sing kedadeyan yen sampeyan duwe owah-owahan kebijakan?

Kaierda nduweni hak kanggo ngowahi kabijakan kita kanthi sethithik utawa ora ana kabar marang sampeyan kapan wae.Nalika kita duwe owah-owahan kabijakan sing gedhe, kita bakal ngupayakake sing paling apik kanggo menehi kabar babagan owah-owahan sing bakal ditindakake liwat buletin kita.Mangga priksa manawa sampeyan wis mlebu ing buletin kita, amarga kita ora bisa nambah sampeyan menyang email kabar massal, yen ora.

PENGEN KERJA DENGAN KAMI?